Quelle version de PowerPoint puis-je utiliser ?
Notre système accepte toutes les versions de Microsoft PowerPoint, jusqu’à la dernière, de 2007.
Puis-je envoyer un poster au format PDF, CorelDraw ou InDesign ?
Non. Nous acceptons uniquement des posters au format PowerPoint.
Quelles sont les dimensions correctes de mon poster ?
Chaque congrès établit les dimensions des posters présentés. Pour connaître les normes pour votre congrès, sur notre page d’accueil, sélectionnez votre congrès ou votre société, cliquez sur le bouton UPLOAD POSTER, puis sur « zone de normes » (en bas à droite, dans un encadré). Vous verrez les dimensions : largeur par hauteur en centimètres.
Quel type et quelle taille de lettre dois-je utiliser pour le texte et les titres ?
Afin que le poster soit clair et lisible, des tailles de lettre minimales doivent être respectées. Celles-ci sont spécifiées dans la zone de normes de votre congrès : sur notre page d’accueil, sélectionnez votre congrès ou votre société, cliquez sur le bouton UPLOAD POSTER, puis sur « zone de normes » (en bas à droite, dans un encadré). Vous verrez ainsi les dimensions.
Puis-je imprimer un poster pour un congrès qui n’apparaît pas sur la page d’accueil ?
Si votre congrès n’apparaît pas sur notre page d’accueil, cela signifie que nous n’avons pas passé d’accord avec les organisateurs pour réaliser les posters. Cependant, nous proposons le service PrintingOnline avec envoi à domicile pour tous les congrès ayant lieu sur le territoire espagnol. Ce service reçoit le poster, le révise, l’imprime, l’emballe et vous l’envoie chez vous ou à l’adresse que vous nous aurez indiquée.
Que dois-je faire si je ne souhaite pas que mon poster apparaisse dans la galerie de posters virtuelle ?
Vous pouvez nous faire part de votre désir en nous envoyant un courrier électronique. Nous retirerons le poster de la galerie de posters jusqu’à nouvel ordre.
Où et quand dois-je retirer mon poster ?
Vous devriez recevoir des courriers électroniques de notre service technique vous informant à ce sujet. En règle générale, les posters sont retirés le premier jour du congrès, sur le lieu même du congrès. Pour toute question, veuillez nous contacter.
Puis-je vérifier mon poster avant le congrès ?
Vous pouvez vérifier votre poster en cliquant sur le bouton Gestion des commandes, situé dans la partie supérieure du site Web. Écrivez votre adresse électronique et tous les posters que vous avez envoyés s’afficheront dans une liste. Ceux qui auront déjà été imprimés pourront être visualisés en PDF.
Puis-je corriger mon poster si je constate une erreur ?
Si nous n’avons pas encore imprimé votre poster, vous pouvez nous contacter et nous demander d’effectuer une modification, ou vous pouvez envoyer une nouvelle version de votre poster. Si nous l’avons déjà imprimé, vous devrez payer une somme modique pour la réimpression. Bien sûr, une fois que les posters ont été emballés et envoyés, aucune modification n’est possible.
Comment fonctionne la galerie de posters virtuelle ?
Tous les posters sont exposés dans une galerie virtuelle, où ils peuvent être consultés un nombre illimité de fois sur Internet, une fois le congrès commencé. Il est également possible de les imprimer autant de fois que souhaité. Ce service dure six mois. Tout cela aura été convenu au préalable avec les organisateurs du congrès. Il est également possible de permettre aux médecins d’envoyer des courriers électroniques masqués au premier auteur du poster pour poser des questions sur celui-ci. Si vous préférez ne pas recevoir de courriers d’autres médecins, vous pouvez sélectionner « non » au début du formulaire, lorsque vous envoyez votre poster. Ainsi, votre adresse électronique ne figurera pas comme moyen de contact.
Mon poster comportera-t-il un logo du sponsor ?
Pour certains congrès, avec l’accord des organisateurs, nous ajoutons une bande inférieure sur le poster, indiquant le numéro de poster, le premier auteur, le groupe de travail, ainsi qu’un texte et un logo discret du sponsor. Vous en serez informé et votre autorisation vous sera demandée avant d’envoyer votre poster. Cependant, le sponsor n’a aucune influence sur le contenu ou le design de votre poster.
Puis-je envoyer un poster par courrier électronique ?
Nous n’acceptons les posters qu’à travers notre site Web. Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de téléchargement du poster, veuillez nous contacter par courrier électronique ou par téléphone et nous ferons tout notre possible pour vous aider. Il peut être utile de consulter les instructions pour l’envoi d’un poster sur : http://www.postersessiononline.fr/enviar_poster.asp
Dois-je payer pour utiliser le service PrintingOnline ?
Tout dépend de l’accord que nous avons passé avec les organisateurs du congrès. Dans nombre de cas, une société pharmaceutique accepte de financer entièrement ou partiellement le service. Lorsque vous entrez dans le site Web, choisissez votre congrès et sélectionnez UPLOAD POSTER. Le coût du service sera clairement indiqué, de même que s’il est financé ou non.
Comment s’effectue le paiement ?
Pour payer, vous serez dirigé vers la plate-forme de paiement sûre Click & Buy. Si vous n’êtes pas client, vous devrez vous enregistrer. Les paiements sont acceptés avec pratiquement toutes les cartes de crédit.
Le paiement par Click & Buy ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
Si la procédure de paiement habituelle ne fonctionne pas ou n’accepte pas votre carte, veuillez contacter Click & Buy pour résoudre le problème :
FR : http://clickandbuy.com/FR/fr/help/surfer.html
Tél. 01 73 04 52 26
Autres pays : http://www.clickandbuy.com/UK/en/international.html
Comment puis-je recevoir une facture ?
Lorsque vous envoyez un poster et vous le payez en utilisant notre plate-forme de paiement sûre, vous recevez automatiquement une facture par courrier électronique.
Je ne trouve pas la question ou la réponse que je cherche ; je souhaite parler à un technicien.
Nos techniciens peuvent vous aider si vous rencontrez des problèmes lors de la conception du poster, ainsi que si vous avez des questions concernant le site Web. Cliquez sur le bouton "Nous contacter" dans la barre supérieure du menu principal. Vous pouvez nous envoyer un courrier électronique ou nous téléphoner pour parler à un technicien.
